3. “在所有的管理问题中人是最重要的因素”是由( )提出。
下列关于如何使用项目风险管理计划的描述正确的是
在客户关系管理里,下列情况中不是客户忠诚的表现有( )。 In customer relationship management, customer loyalty is not shown in the following situations ( ).