客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。Customer relationship management (CRM) is a business strategy of enterprise management, its core idea is to enterprise customers as th
项目集成计划实施的控制工作不但包括对于项目实施的各种业务工作自始至终的监控,而且也涉及在项目实施各个阶段的项目管理过程的监控。