酒店服务质量来自宾客享受服务后得到的感受、印象、评价，而这都来自宾客的心理活动，有时由于宾客的性格、接受服务时的情绪和个人喜好等作出评价带有个性认知，缺乏主观性。

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解析:
【解析题】按照心理现象的基本概念，创新心理也可以划分为两大构成部分，即（）
【解析题】下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（）
【解析题】科学心理学包括以下哪些分支
【解析题】医学心理学强调个体内外环境因素相互作用在临床的意义。
【解析题】在郭念锋教授提出的心理健康十标准中，最具中国特色的是：暗示性（）
【解析题】小新的行为在心理学的理论中可以被归类为
【解析题】该心理障碍的根源是
【解析题】大学生心理发展水平的特点是______。
【解析题】心理群体一旦形成,其特征是持续时间长。()
【解析题】好莱坞类型电影十分注重分析观众的心理。
【解析题】心理学观察更多是一个人文的观察,要受到观察者下列哪些因素的影响?
【解析题】关于青春期心理发育的答案是：
【解析题】积极心理学的专家们倾向于以幸福感作为一种测量标准，以“生活满意度”作为个体幸福与否的标准。
【解析题】心理学实验法的本质是()。
【解析题】心理健康、心理亚健康、心理障碍、心理疾病是心理的四个状态。（）
【解析题】心理健康是一个动态的过程，具有不稳定性
【解析题】心理健康与不健康是对立的双方。
【解析题】社会及学校的心理咨询机构，他们从事的干预对象都是异常人群。（）
【解析题】《春晓》这首诗描写的是主人公睡梦中的一种心理活动。()
【解析题】惯性期待是人的基本心理规律。( )
【解析题】在我国古代，关于犯罪心理的形成原因，有不少论述，以下那些说法表明后天习俗与犯罪心理的关系：（）
【解析题】犯罪心理的探索型预测法是指假设未来的发展趋势不变，从现状推测未来的方法。
【解析题】在服饰审美中，一种突破常规结构方式，产生新奇服饰审美心理效应的审美法则是：
【解析题】关于荣格分析心理学与沙盘疗法的关系哪项描述是错误的?()
【解析题】艺术鉴赏的审美心理包括注意、感知、联想、想象、情感、理解。（）
【解析题】健康是指身体健康与心理健康。
【解析题】心理测试一般包括（）。
【解析题】该病人采用的心理防御机制是
【解析题】出租车司机在雨天早下班晴天晚回家的非理性行为即是心理账户中所说的不同时间的钱的非替代性。（? ）
【解析题】在郭念锋教授提出的心理健康十标准中，最具中国特色的是：（）
【解析题】

5.心理健康同样影响着生理健康。古人云：怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、恐伤肾、思伤脾。

【解析题】创造情感是（）创造的心理因素，只有具备正确的创造情感才能创造成功。
【解析题】（）是一个社会心理学效应，说的是当人经历强烈的刺激后，再施予的刺激对他（她）来说也就变得微不足道。
【解析题】在儿童发展心理学中，通常把儿童在某一年龄阶段所表现出来的一般的、典型的、本质的特征称为( )
【解析题】在找工作时,求职者在心理上处于绝对弱势的状态是很正常的。()
【解析题】民族主义的（）是民族主义心理。
【解析题】找心理咨询师咨询的一般都是病人。（）
【解析题】个人品德的形成过程包含多种心理成分的相应发展。其中,人们遵循道德原则规范所表现出的外在活动,称为( )。
【解析题】个体的心理健康状态是固定不变的。( )
【解析题】心理测验的工具、问卷等的根本目的是（）。
【解析题】（）是儿童心理发展的自然前提。
【解析题】__________是由美国临床心理学家艾利斯提出的,他认为,个体对事物的看法导致了事物的结果,从而使个体产生相应的情绪行为反应。
【解析题】七情是人体的生理和心理活动对外界环境刺激的不同反应。
【解析题】以下哪位心理学家认为一切艺术创造均源于艺术家的性压抑？（）。
【解析题】对人生感到迷茫属于心理危机中的存在性危机
【解析题】人的心理的实质是什么？
【解析题】

4. 以下什么是积极心理学的研究范围？

【解析题】社会心理学的模型中,人类的需要分为()板块
【解析题】犯罪心理学的假设是人出现问题了。
【解析题】

心理学的历史起始于（）