客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。Customer relationship management (CRM) is a business strategy of enterprise management, its core idea is to enterprise customers as th
【解析题】饭店管理信息系统
【解析题】新公共管理重新界定政府职能,主张政府由“掌舵”转为“划桨”
【解析题】世界上第一本运营管理的教科书是：（）
【解析题】建设单位应按国家有关法规和标准的规定向城建档案管理部门移交工程档案，并办理相关手续有条件时，向城建档案管理部门移交的工程档案应为（）。
【解析题】根据管理决策过程相关内容，《战国策·魏策四》中“犹至楚而北行也”的行为，属于（）层面的决策失误
【解析题】关于企业管理钱德勒提出了（）概念。
【解析题】举报者与被举报者之间可能的利益冲突。为保证调查的客观性与（），应管理、减少或消除利益冲突，并确保调查小组的成员具有不同的相关经验：
【解析题】决策贯穿于管理过程始终
【解析题】物流项目管理知识体系中不包括
【解析题】在Windows 7的资源管理中,为文件和文件夹提供了( )种显示方式
【解析题】就业的心理管理非常重要，如果不能做好充足的就业心理准备就有可能产生不良的后果（ )
【解析题】以下关于情绪管理的表述，哪个是正确的？
【解析题】交通需求管理是对将要发生的交通进行管理，从交通需求产生的源头入手，控制交通需求总量，削减不合理的交通出行需求，使供需达到平衡。（ ）
【解析题】;行政管理部门领用的原材料应计入“制造费用”账户的借方。（）
【解析题】下列表格是美国对三种管理者活动时间分布调查后得出的统计表格：试判断，哪一种管理者是易取得成功的管理者（ ）
【解析题】中国大学MOOC: 课堂问题行为管理中使用奖励策略时应注意的事项包括（ ）。
【解析题】对毕业离校时未落实工作单位的高校毕业生，本人要求户口和人事档案留在学校的，按规定保留一年，在此期间，档案管理机构对保管档案免收服务费用。
【解析题】著作《科学管理原理》的作者是（ ）
【解析题】学籍管理系统软件是一种系统软件。()
【解析题】在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于(? )管理职能
【解析题】律师的代理费用要符合2006年4月13日国家发改委、司法部联合发布的《律师服务收费管理办法》。
【解析题】泰罗认为，科学管理的核心问题是（ ）
【解析题】标杆管理的步骤不包括（ ）。
