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中国大学MOOC: 即使投诉者言语过激,或没有正当理由,导游人员也不要立即辩解或马上否定,更不得与投诉者发生争吵,应让投诉者满足( )的心理需求。
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解析:
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【解析题】眼球的屈光装置包括
【解析题】社会保障的经济性功能包括( )。
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【解析题】运算器是进行算术和逻辑运算的部件,通常称它为 CPU
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